联系方式总览

chuanqi.icergame.com 由专职团队运营，为玩家、服务器运营方、内容合作方提供不同的联系渠道。为提高处理效率，请根据你的需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。

工作时间与服务承诺

本站的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同：

我们的服务承诺建立在可量化的标准之上：①所有玩家举报均有编号，可通过编号查询处理进度；②运营方入驻不收取任何"审核费""加急费"；③服务器信息更新不因运营方是否投放推荐位而区别对待；④对连续 3 次被核实信息不实的运营方，将暂停其信息发布资格 30 天。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按以下指引选择对应部门：

信息审核组

负责开服信息的采集、版本归类、可用性检测。如果你发现某个服务器的版本标签错误（例如把"1.85合击"标成了"1.80复古"），或开区时间与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"信息纠错 + 服务器名称"。附上截图可加快处理速度。

玩家服务组

负责评分数据管理、举报核实、用户反馈处理。如果你在游戏中遇到与本站描述严重不符的情况（如宣传"上线送屠龙"实际未送、宣传"三线"实际只有单线），请通过详情页举报按钮提交，或发送邮件至 [email protected]。每条有效举报我们都会记录，并在该服务器的风险提示中体现。

运营合作组

负责服务器运营方的信息入驻与更新。运营方需提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、线路类型、下载入口、玩法说明。我们会对新入驻服务器进行 3 天的稳定性抽检，通过后正式上线。合作邮箱：[email protected]。

内容与SEO组

负责版本科普内容、关键词优化、站内搜索体验。如果你有传奇私服版本攻略、职业选择分析、开荒路线等内容希望投稿，或发现站内搜索关键词覆盖不足，请联系 [email protected]。我们接受原创投稿，采用后会标注作者信息。

常见问题与快速解答

Q：我提交的服务器信息多久能上线？

运营方提交信息后，我们会在 12 小时内首次回复，确认信息完整后进入 3 天稳定性抽检。抽检通过后 24 小时内上线。整体周期通常为 3~5 个工作日。若开区时间紧急，可在邮件标题注明"加急"，我们会优先安排审核，但不跳过抽检环节。

Q：举报一个服务器后，多久能看到处理结果？

玩家举报提交后 24 小时内会收到首次回复（邮件或站内通知）。核实周期通常为 24~48 小时，核实完成后会在该服务器详情页更新风险提示标签，并通过邮件告知处理结果。若举报涉及多个玩家共同反馈，处理会更快。

Q：本站是否接受付费推荐？

本站的首页推荐位、版本分类置顶位不接受付费购买。推荐位根据服务器评分、稳定性抽检结果、运营方历史信用分自动生成。运营方可以申请"入驻审核"，但不能购买排名。这一规则自2022年确立，至今未变。

Q：为什么有些邮件没有回复？

常见原因有三：①邮件被系统误判为垃圾邮件，建议检查垃圾箱；②邮件内容不属于对应部门的职责范围，被转交后处理时间延长；③邮件缺少必要信息（如服务器名称、具体问题描述、截图），无法核实。建议在邮件中尽量提供完整信息。

Q：可以通过电话联系吗？

本站目前不提供公开电话客服。所有联系渠道以邮箱和站内反馈为主，原因是邮箱与站内反馈可保留完整记录，便于追踪处理进度，也避免电话沟通中信息遗漏。技术故障类问题有 7×24 小时监控，无需电话通知。